Acheter sereinement.
Vos paiements sur Néoné sont protégés par les standards de sécurité les plus élevés du e-commerce français.
Trois niveaux de protection
Chez Néoné, vos informations bancaires ne sont jamais
stockées sur nos serveurs. Elles transitent directement,
sous forme chiffrée, vers notre prestataire de paiement
agréé.
Concrètement :
— Chiffrement SSL/TLS sur l'ensemble du site
— Conformité PCI DSS (norme bancaire internationale)
— Authentification 3D Secure obligatoire
— Aucun accès humain à vos données de carte
Quatre façons de régler.
Carte Bancaire
Visa, Mastercard, American Express
Paiement immédiat et sécurisé par 3D Secure.
Paypal
Réglez avec votre compte PayPal
sans renseigner votre carte sur le site.
Apple Pay / Google Pay
Paiement en un toucher depuis votre iPhone
ou votre Mac, sans saisir vos coordonnées.
Réglez en quelques secondes depuis votre
appareil Android, en toute sécurité.
Vos données ne nous appartiennent pas.
Néoné ne stocke aucune information bancaire. Aucune
donnée de carte ne transite par nos serveurs ni ne
peut être consultée par nos équipes.
Vos paiements sont gérés par Stripe, partenaire
agréé par les autorités bancaires européennes,
utilisé par des millions de marques dans le monde.
En cas de fraude ou de litige, votre banque dispose
des outils nécessaires pour vous protéger
intégralement — comme pour n'importe quel paiement
en ligne classique.
Questions fréquentes
Mes coordonnées bancaires sont-elles enregistrées ?
Non. Vos données de carte ne sont jamais stockées sur
nos serveurs. Elles transitent uniquement sous forme
chiffrée vers notre prestataire de paiement, qui est
seul habilité à les traiter.
Puis-je payer à la livraison ?
Pour le moment, le paiement à la livraison n'est pas
proposé. Cela nous permet de garantir des délais de
préparation rapides et des frais de port maîtrisés.
J'ai un doute sur un paiement, que faire ?
Contactez-nous immédiatement à contact@neone.fr en
indiquant votre numéro de commande. Nous vérifions et
résolvons toute anomalie sous 24 heures.
Une question avant d'acheter ?
Notre équipe répond sous 24 heures, du lundi au vendredi.
Une lettre, deux fois par mois.
Conseils tendres, sélections soigneuses, premières fois partagées.
Sans bruit, sans pression — juste la maison Néoné dans votre boîte mail.
Je rejoins